Reclamații și retur

RECLAMATII SI RETUR

Reclamații și returnarea bunurilor

Cel mai important lucru pentru noi este satisfacția dumneavoastră.

Perioada de returnare a bunurilor este de 2 0 de zile. Astfel, vă recomandăm să nu vă temeți să faceți cumpărături la noi, deoarece în cazul în care să aveți grijă de bunurile nu întrunesc așteptările dumneavoastră, pur și simplu nu puteți trimite înapoi.

Important! Dacă suspectați că bunurile au suferit deteriorări în timpul transportului, vă rugăm să nu contactați în termen de 2 zile de livrare a acestora, la tel 0741438147. Din acel moment nu vom ocupa noi de tot.

PROCEDURA DE DEPUNERE A RECLAMAȚIEI

Există o problemă cu comanda dumneavoastră? Nu vă descurajați, procedura de reclamație nu este complicată sau de lungă durată. Este suficient să ne apelați și rezolvăm noi tot.

PROCEDURA ÎN CAZUL RETURNĂRII BUNURILOR

Comanda nu a îndeplinit așteptările?

Doriți să returnați comanda? Nu disperați, bunurile ni le puteți returna în termenul de 1 0 de zile de la data primirii.

Este destul să trimiteți înapoi în ambalajul original intact și nedeteriorat, împreună cu informațiile necesare, în conformitate cu termenii și condițiile de retragere din contract, cât și numărul comenzii. Suma plătită voi transferăm înapoi în contul dvs., este de ajuns doar să nu comunice numărul dvs. de cont bancar, inclusiv cratimele, la care sa vă returnăm suma plătită. Suma echivalentă plății produselor reclamate/ returnate, vo transferăm în contul specific de dvs. în termen de max. 14 zile lucrătoare din momentul în care noi am intrat în posesia coletului de retur.

Menționăm că returnarea sumei achitate se va face abia în momentul în care coletul este primit la depozitul nostru.

Vă rugăm să vă trimiteți bunurile dumneavoastră complet împachetate într-un ambalaj solid, pentru a preveni deteriorarea, la următoarea adresă:

Adresa - Blv București nr 14 bl 4 A et 6 ap 27 cod poștal 100515 Ploiești

Nume - ANGSTEL NOVA SRL

De îndată ce mărfurile ajung înapoi la noi, vă vom restitui suma plătită în contul dumneavoastră. Vă rugăm să cumpărați cont că suma este returnată abia în momentul în care coletul este primit în depozit.